電商運(yùn)營(yíng)主要是做什么的，在做電商運(yùn)營(yíng)的時(shí)候我們應(yīng)該懂得哪些運(yùn)營(yíng)方法。小編在這里給大家介紹一下。

電商運(yùn)營(yíng)是做什么的

電商運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處，包括調(diào)研電商運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品。電商運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。

其實(shí)運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是做2方面的事情：

1、讓你的產(chǎn)品比人家的劃算

2、讓大家知道你的產(chǎn)品比人家的劃算

電商運(yùn)營(yíng)要懂得哪些運(yùn)營(yíng)方法

1、店鋪

店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來(lái)，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。

2、客服

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

3、顧客

了解顧客需求，顧客就是上帝

4、推廣

推廣的核心是點(diǎn)擊率。網(wǎng)站的最終目的是為提高銷量，所以在有效的營(yíng)銷手段基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)匾肓髁抠|(zhì)量和渠道貢獻(xiàn)度評(píng)估，因?yàn)橹挥泻玫牧髁亢颓啦艜?huì)有好的轉(zhuǎn)化率。