溝通的基礎(chǔ)是信任。在人際關(guān)系的信任建立時(shí)，雙方從認(rèn)識(shí)到熟悉再到喜歡、信任、莫逆，是一個(gè)過程，所以無論是對(duì)人還是對(duì)事，信任的建立都是這樣的一個(gè)過程。而每一次的溝通都是希望沿著這個(gè)階梯不斷向上推動(dòng)，直到建立起對(duì)事情（產(chǎn)品/事業(yè)機(jī)會(huì)）和人際的信任。

進(jìn)行有效溝通的方法：

講出來：尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會(huì)使事情惡化，成為溝通的劊子手。

互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

不說不該說的話：否則往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。