網(wǎng)格員是為基層群眾提供服務的工作人員。其工作職責有采集基礎信息、聯(lián)絡社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、服務特殊人群等。

網(wǎng)格員是做什么的

網(wǎng)格員是為基層群眾提供服務的工作人員。

1、采集基礎信息

全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、安全、穩(wěn)定等情況，突出做好民生服務、困難群眾、社會穩(wěn)定“三本臺賬”建設，做到底子準、情況清、動向明。

2、聯(lián)絡社情民意

做好網(wǎng)格居民與社區(qū)管理站之間的信息溝通、情況通報，及時收集社情民意，反映居民的訴求和愿望，做好登記上報和情況反饋工作，依法維護居民合法權(quán)益。

3、調(diào)解矛盾糾紛

主動開展網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查化解，最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內(nèi);對現(xiàn)場未能化解的矛盾糾紛，及時錄入上報，對重大或突發(fā)事件第一時間上報。

4、服務特殊人群

準確掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的基礎信息及情況變化，配合相關(guān)職能部門開展幫教服務工作。

5、巡查社會治安

協(xié)助指導開展治安群防群治，隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預防、勸告、疏導、教育等工作。

6、倡導文明新風

積極引導轄區(qū)內(nèi)居民改善人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件，著力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題，大力倡導科學、健康、文明的生活方式。

7、代辦居民事項

熟悉掌握各項居民事務辦理條件、流程，協(xié)助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務、下崗失業(yè)登記等民生事項。

8、組織文體活動

協(xié)助和指導開展群眾文體活動、科學技術(shù)文化學習活動，豐富群眾文化生活，提高群眾的科學文化水平和精神文明程度。

9、宣傳政策法規(guī)

宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導群眾自覺學法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民素養(yǎng)。

10、完成上級交辦的其他工作事項。

網(wǎng)格是如何劃分的

按照人口規(guī)模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全的原則，在村居（社區(qū)）現(xiàn)行行政區(qū)劃框架內(nèi)，劃分綜合網(wǎng)格與專屬網(wǎng)格。

綜合網(wǎng)格：城市社區(qū)以居民小區(qū)、樓棟等（大體按300戶左右）為基本單元，農(nóng)村以自然村落、村民小組或一定數(shù)量住戶（大體按200-300戶）為基本單位，原則上每個網(wǎng)格不超1500人的標準。

專屬網(wǎng)格：城鄉(xiāng)社區(qū)內(nèi)的行政中心、各類園區(qū)、商務樓宇、商圈市場、學校、林場、醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)及企業(yè)事業(yè)單位等，應會同當?shù)鼗鶎咏M織共同劃定。