AE是客戶主管，是指在廣告公司中執(zhí)行廣告業(yè)務(wù)的具體負(fù)責(zé)人。在廣告公司內(nèi)部，“AE”其實(shí)就是客戶代理，對廣告客戶的性質(zhì)、經(jīng)營方針、政策、營銷的商品、顧客、競爭對手、廣告預(yù)算等情況，都要有比較深入的了解和研究。

AE的職責(zé)是：

對外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等。

對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。

由此可知，一個(gè)真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡單。要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。