心理咨詢的三個特點是保密性、信賴性、關系性。心理咨詢是一種專業(yè)性非常強的精神衛(wèi)生工作。指的是通過人與人之間的關系，合理地運用心理學相關方法，幫助來訪者逐漸自強自立的過程。

1、保密性：是心理咨詢中最為重要的原則，它既是咨詢者與來訪者確立相互信任的咨訪關系的前提也是學校心理咨詢活動順利開展的基礎，咨詢者在公開咨詢案例研究或發(fā)表有關文章必須使用來訪者的有關個人資料時，必須充分保護來訪者的利益和隱私，保密原則也并不是絕對的，有時需要咨詢者智慧的判斷力，例如有明顯自殺意圖或攻擊性行為的來訪者，咨詢者就必要沖破保密原則，與學校相關人員進行商量，以避免惡性事故的出現；

2、信賴性：指咨詢人員應以尊重、信任、真誠、平等的態(tài)度對待來訪者，努力和來訪者建立起朋友式的信賴關系，從而保證咨詢的順利進行；

3、關系性：咨詢者應與來訪者建立相互尊重，相互信任的人際關系。