118114是號碼百事通的業(yè)務(wù)電話，號碼百事通是基于中國電信114臺的增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。其目的就是要在充份挖掘和整合用戶號碼信息的基礎(chǔ)上，延伸和拓展傳統(tǒng)的查號業(yè)務(wù)，滿足用戶現(xiàn)實和潛在的各類信息查詢需求，將114臺打造成一個綜合類信息服務(wù)平臺，提高中國電信差異化服務(wù)優(yōu)勢。

查號臺原為查詢電話號碼、郵政編碼、長途電話區(qū)號等與號碼相關(guān)業(yè)務(wù)的平臺。現(xiàn)多為以此為基礎(chǔ)并開展有機票酒店預(yù)訂、法律咨詢、交通指路等全方位、多服務(wù)的信息服務(wù)平臺。 已有的查號臺主要是運營商查號臺，另外也有大型企事業(yè)單位設(shè)立的查號臺，如央視查號臺等。